Vertragsgrundlage
Leistungsbedingungen
Stand: 19. September 2026. Kundenpfad ist ein Produkt der CA Agentur, Inhaber Can Florian Ahegger.
1. Geltungsbereich
Diese Leistungsbedingungen gelten für Leistungen der CA Agentur unter der Produktmarke Kundenpfad gegenüber Unternehmen und selbstständig tätigen Personen. Angebote richten sich nicht an Verbraucher.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung auf der Website ist eine Einladung zur Anfrage. Ein Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Annahme der Zahlung zustande. Individuelle Angebote gehen diesen allgemeinen Bedingungen vor.
3. Kunden-Pfad Audit
Das Kunden-Pfad Audit bewertet den Kundenpfad und die Online-Sichtbarkeit über neun Kanäle und dokumentiert Ergebnisse und Empfehlungen je Kanal in einem detaillierten Bericht. Für Anfragen bis einschließlich 30. November 2026 gilt die kostenlose Aktion statt des regulären Preises von 149 € zzgl. MwSt. Es besteht keine Pflicht zur Buchung weiterer Leistungen.
Die Prüfung umfasst den im Angebot bezeichneten öffentlich sichtbaren Anfrage- und Kundenweg sowie einen schriftlichen Bewertungsreport mit Fundstellen und Prioritäten. Bewertet werden festgelegte Prüfkriterien zum Zeitpunkt der Analyse. Nicht enthalten sind eine vollständige Rechts-, Datenschutz-, Barrierefreiheits-, IT-Sicherheits- oder Steuerberatung sowie Garantien für Rankings, Reichweite, Anfragen oder Umsatz.
4. Fix-Sprint, Kunden-Pfad System und monatliche Pflege
Der Fix-Sprint kostet 990 € zzgl. MwSt. und setzt ein abgeschlossenes Audit voraus. Die zu behebenden Lücken und der Umfang werden vor Beginn vereinbart. Für das Kunden-Pfad System sind Audit und ein individueller erweiterter Fragebogen erforderlich; der Preis wird individuell angeboten. Monatliche Pflege wird separat vereinbart: Basis 150 € pro Monat für zwei Stunden Website und Google Business / Maps; Plus 250 € pro Monat, zusätzlich KI-Suche, LinkedIn, Wikipedia-Prüfung, Instagram und Facebook; Komplett 500 € pro Monat für alle Audit-Kanäle, Wikipedia und vereinbarte Instagram-/Facebook-Automation. Alle Preise zzgl. MwSt. Aufgaben und Inhaltsmenge für Plus und Komplett werden vor dem Start vereinbart. Websitegestaltung und zusätzliche Foto-, Video- oder Textproduktion sowie externe Lizenzen und Nutzungskosten sind gesonderte Leistungen.
Der Reaktivierungs-Pilot, die einmalige Kundenpfad-Installation und das laufende Kundenpfad-System richten sich jeweils nach dem schriftlich bestätigten Umfang. Externe Kontaktaufnahmen im Pilot erfolgen nur für ausdrücklich freigegebene Empfängergruppen, Kanäle und Inhalte sowie auf Grundlage der vom Auftraggeber bestätigten Kontaktierbarkeit. Änderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden vorab abgestimmt und gesondert angeboten. Fremdkosten wie Werbebudget, Lizenzen, Domains, Hosting, Stockmaterial oder kostenpflichtige Werkzeuge sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt erforderliche Informationen, Freigaben, Zugänge und rechtlich zulässige Inhalte rechtzeitig bereit. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung verschieben vereinbarte Termine angemessen.
6. Vergütung und Zahlung
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei einem kostenpflichtigen Audit wird die Vergütung grundsätzlich vor Beginn bezahlt. Für das kostenlose Aktionsaudit ist keine Zahlung erforderlich. Für weitere Leistungen gelten die Zahlungsbedingungen des individuellen Angebots. Bei Zahlungsverzug dürfen Leistungen bis zur Zahlung ausgesetzt werden.
7. Termine und Abnahme
Lieferzeiten beginnen nach vollständiger Bereitstellung der erforderlichen Angaben und, bei kostenpflichtigen Leistungen, nach vereinbarter Zahlung. Eine Leistung gilt als abgenommen, wenn der Auftraggeber sie schriftlich bestätigt oder nicht innerhalb einer angemessenen Prüffrist konkrete wesentliche Mängel mitteilt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. Nutzungsrechte
Beim kostenlosen Aktionsaudit mit Bereitstellung des Berichts, ansonsten nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an individuell erstellten Arbeitsergebnissen. Rechte an vorbestehenden Methoden, Vorlagen, Software, Bibliotheken und allgemein nutzbarem Know-how verbleiben bei der CA Agentur oder den jeweiligen Rechteinhabern.
9. Vertraulichkeit und Referenzen
Vertrauliche Informationen werden nur zur Durchführung des Auftrags genutzt. Eine namentliche Nutzung des Auftraggebers als Referenz, einschließlich Logo oder Ergebnissen, erfolgt nur nach vorheriger Freigabe.
10. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Für Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Grundlage von Empfehlungen trifft, bleibt er verantwortlich. Empfehlungen ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder sicherheitstechnische Fachprüfung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz des Anbieters. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt.