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Customer-Lifetime-Value-Rechner: CLV, CAC und Amortisationsdauer trennen
Berechnen Sie Umsatz-LTV, Deckungsbeitrags-LTV, Customer Acquisition Cost und eine vereinfachte Amortisationszeit mit Ihren eigenen Zahlen. So wird sichtbar, was ein Neukunde voraussichtlich trägt – und was Akquise höchstens kosten dürfte, wenn Ihr selbst gewähltes Verhältnisziel gelten soll.
Kein Branchenbenchmark · keine Datenübertragung · keine Gewinnprognose
Ihr Kundenwert-Szenario
Eine Kohorte, vollständige Kosten, sichtbare Annahmen
Nutzen Sie Nettowerte und dieselbe Kundengruppe für Käufe, Laufzeit, Akquisekosten und Neukunden. Historische Beobachtungen sind belastbarer als fremde Vergleichswerte; eine geschätzte Laufzeit bleibt trotzdem eine Annahme.
Deckungsbeitrags-LTV je Neukunde
5.550 € Deckungsbeitrag nach 1.200 € Akquisekosten je Neukunde.
3 : 1 ist Ihr Ziel, kein allgemeiner Marktwert.
Der Ziel-CAC ist nur die mathematische Folge aus Deckungsbeitrags-LTV und Ihrem Zielverhältnis. Zahlungszeitpunkte, Risiko, Churn, Kapazität und Fixkosten werden nicht prognostiziert.
Keine undurchsichtige Einstufung
Fünf Formeln, fünf unterschiedliche Entscheidungen
Umsatz-LTV
Addiert den angenommenen Nettoumsatz eines Kunden über die eingegebene Laufzeit.
Kaufwert × Käufe/Jahr × KundenjahreDeckungsbeitrags-LTV
Berücksichtigt zusätzlich die eigene variable Kostenstruktur.
Umsatz-LTV × DeckungsbeitragsmargeCAC
Verteilt vollständige Akquisekosten auf real gewonnene Neukunden derselben Kohorte.
Akquisekosten ÷ NeukundenLTV:CAC
Vergleicht Deckungsbeitrags-LTV mit Akquisekosten je Neukunde.
Deckungsbeitrags-LTV ÷ CACAmortisationszeit
Zeigt vereinfacht, wie viele Monate durchschnittlicher Deckungsbeitrag den CAC benötigen.
CAC ÷ (jährlicher Deckungsbeitrag ÷ 12)Kundenwert ist nicht Unternehmensgewinn
Vier Grenzen vor jeder Budgetentscheidung
Gleiche Kundenbasis
Kaufhäufigkeit, Laufzeit, Kosten und gewonnene Kunden müssen aus derselben sinnvoll abgegrenzten Gruppe stammen.
Umsatz trägt nicht vollständig
Material, Einkauf, Fremdleistung oder variable Personalkosten reduzieren den Wert, der Akquise und Fixkosten tragen kann.
Zahlungen sind nicht sofort verfügbar
Der Rechner diskontiert zukünftige Zahlungen nicht und modelliert weder Finanzierung noch Zahlungsverzug.
Laufzeit bleibt eine Annahme
Churn, Wiederkauf, Angebot, Preise und Kundenmix können sich ändern. Szenarien ersetzen keine Kohortenanalyse.
Messvertrag vor Skalierung
Diese sechs Definitionen müssen feststehen
Kundenkohorte
Segment, Erstkaufzeitraum und Angebotsmix sind eindeutig abgegrenzt.
Nettokaufwert
Umsatzsteuer, Storno, Gutschriften und Rabatte werden konsistent behandelt.
Kaufhäufigkeit
Wiederkäufe stammen aus derselben Beobachtungslogik und nicht aus Wunschwerten.
Kundenlaufzeit
Erster und letzter belastbarer Umsatzkontakt oder Vertragsdauer sind dokumentiert.
Vollständige Akquisekosten
Media, Vertrieb, Dienstleister, Kreation, Werkzeuge und zurechenbare interne Arbeit werden nicht selektiv ausgelassen.
Gewonnener Neukunde
Anfrage, qualifizierte Anfrage, Termin, Angebot und echter Neukunde bleiben getrennte Stufen.
Für eine konsistente Datenbasis unterstützt die CRM-Automatisierung Kohorten- und Ergebnisstatus. Prozesse für Wiederkäufe, schrittweise Nachverfolgung und konsequentes Nachfassen gehören in eine kontrollierte Marketing-Automatisierung. Wenn die Ausgangslage noch unklar ist, startet der kostenlose Anfrage-Check zur Automatisierung, ohne Rechnerwerte zu übernehmen.
Offizielle Messgrundlagen
Lifetime Value als Kohortenwert, nicht als Gewissheit
Stripe beschreibt den Customer Lifetime Value je nach Modell über Umsatz pro Kunde und Kundenlaufzeit sowie differenziertere Wiederkauf- und Retentionsansätze. Google Analytics stellt Lifetime-Umsatz nach Akquisitionsquelle und Kohorte bereit. Dieser Rechner nutzt bewusst ein einfaches sichtbares Szenario, ergänzt die eigene Deckungsbeitragsmarge und gibt keine fremden Branchenbenchmarks vor.
Kurz geklärt
Häufige Fragen zum Customer-Lifetime-Value-Rechner
Wie berechnet dieser Rechner den Customer Lifetime Value?
Der Rechner multipliziert den durchschnittlichen Nettoumsatz je Kauf mit Käufen pro Jahr und der angenommenen Kundenlaufzeit. Dieser Umsatz-LTV wird zusätzlich mit Ihrer Deckungsbeitragsmarge multipliziert. Das ist eine transparente Szenariorechnung und keine statistische CLV-Prognose.
Was ist der Unterschied zwischen Umsatz-LTV und Deckungsbeitrags-LTV?
Der Umsatz-LTV addiert den angenommenen Nettoumsatz über die Kundenlaufzeit. Der Deckungsbeitrags-LTV berücksichtigt zusätzlich die eingegebene Marge nach variablen Leistungskosten. Fixkosten, Steuern, Finanzierung und Diskontierung zukünftiger Zahlungen bleiben außen vor.
Wie werden CAC und Amortisationszeit berechnet?
CAC sind die vollständigen Akquisekosten der betrachteten Kohorte geteilt durch deren real gewonnene Neukunden. Die vereinfachte Amortisationszeit teilt CAC durch den durchschnittlichen monatlichen Deckungsbeitrag je Kunde. Beide Größen benötigen denselben Zeitraum oder dieselbe Kohorte.
Ist ein bestimmtes LTV:CAC-Verhältnis immer gut?
Nein. Der Rechner gibt keinen allgemeinen Branchenbenchmark vor. Sie tragen ein eigenes Verhältnisziel ein. Kapitalbindung, Zahlungszeitpunkte, Kapazität, Risiko, Churn, Wiederkaufunsicherheit und Fixkosten können die wirtschaftliche Entscheidung wesentlich verändern.
Werden meine Kundenwert- und Akquisekostendaten gespeichert?
Nein. Die Berechnung läuft ausschließlich im Browser. Kaufwert, Häufigkeit, Laufzeit, Marge, Akquisekosten, Kundenzahl, Zielverhältnis und Ergebnisse werden weder an Kundenpfad übertragen noch in der URL gespeichert.
Nächster sinnvoller Schritt
Der Kundenwert ist geschätzt. Jetzt muss die Messkette belastbar werden.
Fragen Sie laufende Optimierung unverbindlich an oder beginnen Sie mit der Kundenpfad-Prüfung mit Belegen. Rechnerwerte werden nicht übertragen.
Betreuung ab 990 €/Monat zzgl. MwSt. · verbindlicher Umfang erst im schriftlichen Angebot